Skip to main content

Medewerker Customer Care

  • Baan reserveringsmodule Noordwijk Baan reserveringsmodule 24 – 32 uur

Ben jij iemand die blij wordt van mensen helpen, snel schakelt én handig is met systemen? Dan hebben wij een plek voor jou! Als Medewerker Customer Care ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt (sport)verenigingen en community’s bij hun vragen, denkt met ze mee en zorgt dat ze met vertrouwen onze software gebruiken. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen telefoontjes, tickets en slimme oplossingen.

  • Checker
    Veel variatie. Je werkt met verschillende klanten en vragen, waardoor je werk dynamisch blijft.
  • check symbool

    Gezellige werkplek. Samenwerken met een onwijs enthousiast team in een informele sfeer.

  • check symbool

    Teamspirit. We ondersteunen elkaar, vieren successen en ontvangen jou met open armen.

Team AllUnited

De functie in het kort

In deze rol ondersteun je verenigingen bij het gebruik van AllUnited. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en helpt klanten om snel en effectief verder te kunnen. Je schakelt tussen telefonisch contact en tickets en weet snel tot de kern van een vraag te komen. Dankzij jou halen verenigingen het maximale uit onze software en kunnen zij zich focussen op hun club.

Dit vind je leuk om te doen

    Checker Verenigingen en community’s helpen met vragen over onze software.
    Checker Vragen beantwoorden via telefoon en tickets via ons Customer Care Center.
    Checker Meedenken over hoe processen slimmer en makkelijker kunnen.
    Checker Patronen herkennen in vragen en hier proactief op inspelen.
    Checker Klanten wegwijs maken in diensten zoals de ClubApp, clubwebsite en administratie.
    Checker Ondersteunen bij website-gerelateerde vragen en tickets.
    Checker Helpen bij het klaarzetten en inrichten van nieuwe websites voor klanten.
    Checker Verenigingen ontzorgen wanneer er tijdelijk geen bestuurder is.
    Checker Online cursussen geven over het gebruik van onze financiële systemen.

    Wat we graag zien

    Checker Je hebt ervaring met administratie, bij voorkeur binnen het verenigingsleven.
    Checker Je hebt minimaal HBO-denkniveau.
    Checker Je woont bij voorkeur in de regio Zuid-Holland en kunt 2 à 3 dagen per week op kantoor werken.
    Checker Jij bent degene waar klanten op rekenen en helpt hen met enthousiasme verder.
    Checker Je communiceert helder en denkt altijd vanuit de klant.
    Checker Je hebt een “glas is halfvol”-mentaliteit (bij voorkeur helemaal vol! ; -)
    Checker Affiniteit met websites en het leuk vinden om hier meer over te leren is een pré.
    Checker Je beheerst de Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk. Engels is een pré.

    Dit kan je van ons verwachten

    Checker Een goed salaris dat past bij jouw ervaring en skills.
    Checker 25 vakantiedagen.
    Checker De mogelijkheid om jaarlijks 5 extra vakantiedagen bij te kopen.
    Checker Elke dag een lekkere kantoorlunch.
    Checker Studiebudget om je kennis en skills verder te ontwikkelen.
    Checker Laptop en toebehoren om lekker te werken.
    Checker Reiskostenvergoeding als je 15 kilometer of meer van deur tot deur moet reizen.
    Checker Gezellige werksfeer met vrijmibo’s en uitjes.

      Zet de eerste stap,
      vul ons formulier in

      Let’s meet, we
      leren je graag kennen

      Ontdekken we samen
      of we een match zijn

      Welkom aan boord
      bij ons topteam!

      Waar je vast benieuwd naar bent

      Wanneer ontvang ik reiskostenvergoeding?

      Als je 15 kilometer of meer van deur tot deur naar AllUnited moet reizen ontvang je €0,23 per kilometer. AllUnited is gevestigd aan de Keyserwey 31 in Noordwijk.

      Kan ik ook met openbaar vervoer naar AllUnited?

      Jazeker! Het is 3 minuten lopen naar de Willem van de Bergh bushalte op de Zwarteweg en 6 minuten lopen naar de bushalte op de ‘s-Gravendijckseweg.

      Heb ik de mogelijkheid om vanuit huis te werken?

      We werken hybride, dus je hebt de vrijheid om deels vanuit huis te werken. Toch vinden we het ook heel gezellig en waardevol om elkaar regelmatig op kantoor te zien. Daarom vragen we je om 2 dagen per week naar kantoor te komen. Zo blijf je verbonden met de teamvibe en kun je makkelijk even sparren met collega’s.

      Wat houdt die lekkere kantoorlunch in?

      Onze kantoorlunch is allesbehalve saai! Denk aan de mooiste tosti-creaties (de absolute favoriet), gebakken eitjes van Isi, gezonde wraps, gekookte eitjes, verse salades en af en toe een broodje kroket of warme panini. Natuurlijk ontbreken ook de snoepgroentes en het fruit niet. Geen stress dus over je lunchbox, wij zorgen dat je goed gevuld aan de slag kunt! 😋

      Is een rijbewijs een must?
      Het hebben van een rijbewijs is wel erg handig, maar niet per se een vereiste voor de functie. Het kan je flexibiliteit vergroten, maar we kijken vooral naar jouw vaardigheden en enthousiasme!

      Word deel van dit leuke team

      Ineke ten Have

      Ineke ten Have

      Head of Customer Care
      Monique Schuijt

      Monique Schuijt

      Customer Care medewerker
      Wilco Plasmeijer

      Wilco Plasmeijer

      Customer Care medewerker
      JeanPaul van Loon

      JeanPaul van Loon

      Customer Care medewerker

      Solliciteren

      Wat leuk dat je interesse hebt in onze Medewerker Customer Care functie! We kijken ernaar uit om meer over jou te weten te komen. Vul het formulier in en zet de stap naar deze dynamische rol binnen ons team!

      "*" geeft vereiste velden aan

      Naam*
      Sleep bestanden hierheen of
      Max. bestandsgrootte: 256 MB.